关注重点官方政策通知公告
各省、自治区、直辖市旅游局(委):
《旅游投诉处理办法》(国家旅游局32号令)已于2010年5月5日发布,将在2010年7月1日实施。按照《旅游投诉处理办法》第三十条“本办法中有关文书式样,由国家旅游局统一制定”的规定,现将旅游投诉处理文书式样印发给你们,请据此印制格式文书,与《旅游投诉处理办法》配合使用,并根据旅游投诉处理实践,及时报告文书使用的问题、意见和建议。
特此通知。
附件:1、旅游投诉受理通知书.doc
国家旅游局办公室
二O一O年五月二十四日
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