质量管理体系的持续改进是指组织不断努力提高产品和服务质量的过程。持续改进是一个持续进行的循环过程,通过不断识别问题、制定改进计划、实施改进措施和监控效果,来不断提高组织的绩效和满足客户需求。这个概念强调了质量管理不是一次性的任务,而是需要持续关注和改进的过程,以确保组织能够不断适应市场变化和客户需求,提高竞争力和持续发展。在审计中,审计师会评估组织的质量管理体系是否具备持续改进的机制,并提出改进建议以帮助组织不断提升质量水平。
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