财务常见问题

【问题】

有哪些退款不退货的常见情况？

【回答】

（一）用户刚下订单后随即申请取消订单退款；由于卖家货未发，不涉及退货，只涉及用户申请退款。

（二）用户下订单后卖家发货，但商品尚未出库，用户申请退款。

退款不退货的情况虽然也是客户取消订单行为，但是商品并没有实际出库，并不存在退货的行为，因而财务此时不用涉及退货账务处理，根据情况只做退款账务处理。

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