财务常见问题

【问题】

税务Ukey开票软件登录提示：访问数据库错误，如何处理？

【回答】

出现此问题时税务Ukey开票软件中的数据可能会受到影响无法找回；请您在电脑桌面鼠标右击税务Ukey开票软件图标（票字），请点击【属性】—【打开文件所在的位置】在展现的界面将税号文件夹打开，找到盘号.dat的文件进行剪切粘贴至桌面并重新登录税务Ukey开票软件查看；

若剪切盘号.dat文件后问题无法解决，请您将整个税号文件夹剪切粘贴至桌面后重新登录税务Ukey开票软件，若剪切文件夹后问题仍旧存在则需卸载重新换盘安装；卸载税务Ukey开票软件时因无法登录所以不能备份客户编码、商品编码等数据，重装软件后可通过发票修复功能恢复已开发票信息（若更换过税务Ukey盘则无法修复），客户编码及商品编码因无法恢复需根据开票需要手工添加。

注：若税务Ukey开票软件中有多个企业数据的情况下，在操作前请及时备份数据，若同样存在访问数据库错误的问题导致数据无法备份的，操作方法根据上述一致。

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